Que signifie la garantie de compatibilité?
Lorsque vous recherchez une pièce en sélectionnant votre type de voiture ou en indiquant le numéro d'immatriculation de votre véhicule, notre magasin en ligne sélectionne les pièces adaptées à votre véhicule.
La correspondance des pièces avec votre voiture est vérifiée via une base de données professionnelle appelée TecDoc. Le système TecDoc est utilisé par les professionnels et les garages, et est donc disponible pour vous grâce à Winparts.
En utilisant les champs ci-dessous, vous pouvez sélectionner votre type de véhicule. Si vous avez entré toutes les informations correctement, seules les pièces adaptées à votre véhicule vous seront proposées, vous offrant ainsi une garantie de compatibilité.
Winparts vérifie pour vous! Naturellement, pas au sens littéral. Si vous avez sélectionné avec précision votre type de véhicule, nous pourrons alors contrôler votre commande. Certains points ne sont pas vérifiés par le système TecDoc, c'est pourquoi nous effectuons une vérification supplémentaire pour nous assurer que la pièce commandée est bien adaptée. Il est vraiment frustrant de recevoir une pièce non adaptée. Attention! Pour les pièces universelles, nous ne pourrons pas effectuer de contrôle complémentaire, car ces pièces ne sont pas spécifiques à une marque ou un modèle.
Vous êtes naturellement curieux de savoir quelles sont les vérifications complémentaires effectuées :
L'année de fabrication
Spécificités techniques (M technique / sport / Gti, etc.)
Quantité commandée
Garantie 'échange et retour'
Il se peut que, malgré les contrôles, la pièce reçue ne soit pas adaptée. Très contrariant évidemment, mais dans ce cas, nous vous proposons un échange gratuit de la pièce. Vous avez alors un délai de 30 jours pour nous informer de votre souhait d'échanger la pièce en question.
Vous ne souhaitez pas échanger la pièce, mais seulement la retourner ? Un retour et donc une rétractation de votre achat n'est pas non plus un problème. Vous aurez alors 14 jours pour nous informer de la mise en place d'une procédure de retour produit. Notre garantie de compatibilité ne s'applique pas à la rétractation de l'achat.
En savoir plus sur l'échange et le retour produit ? Cliquez ici.
Une petite liste des avantages :
Moins d'erreurs dans les commandes
Moins de contact après-vente
Coût plus faible pour vous
Réparation plus rapide
Avez-vous des questions sur la garantie de compatibilité ? N'hésitez pas à nous contacter pour poser vos questions.