Vous n'arrivez pas à régler votre commande ?

Vous n'arrivez pas à régler votre commande, ou le paiement échoue ? Nous sommes là pour vous aider !

Tentative de paiement débité mais non crédité à la commande : Si une tentative de paiement est effectuée et que le montant est débité mais non crédité à la commande, veuillez nous contacter par e-mail. Joignez une capture d'écran du paiement à votre e-mail. Cela nous permettra de contrôler et de traiter rapidement le problème.

Attention : Pour certains types de paiement, le traitement peut être ralenti et donc durer plus longtemps que d'habitude.

Paiement non débité ni crédité : Si le paiement de votre commande n'est ni débité ni crédité, cela signifie que nous n'avons pas reçu votre paiement. Retournez sur votre compte client pour recommencer la procédure de paiement.